DENOMINACIÓN
Gestión Recaudatoria de Canarias, S.A. (Grecasa), es una empresa pública de la
Comunidad Autónoma de Canarias, constituyendo su objeto social las actividades de asistencia técnica, asesoramiento,
consultoría y prestación o gestión de servicios en materia tributaria y de recaudación.
CONSEJERÍA
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PÁGINA WEB
SERVICIOS QUE SE OFRECEN AL CIUDADANO
NUESTROS COMPROMISOS
- Desarrollar el trabajo diario velando porque los usuarios sean tratados con la mayor consideración, con arreglo a los
principios de máxima ayuda, mínima molestia, confidencialidad, confianza, actuación eficiente y trato personalizado.
- Recepción inmediata de las declaraciones, autoliquidaciones y comunicaciones presentadas adecuadamente por el ciudadano.
- Atención personalizada con información clara y precisa por parte de personal especializado en relación al sistema
tributario canario.
- Facilitar información inmediata del estado de cualquier notificación encomendada por la
Agencia Tributaria Canaria.
- Tramitar y responder las consultas recibidas a través del correo electrónico de ayuda en materia de recaudación
ejecutiva en un plazo máximo 48 horas.
- Se potenciarán los
servicios telefónicos de asistencia integral
que permitan al ciudadano obtener información de los expedientes en vía de apremio y estado de las notificaciones.
- Se potenciarán progresivamente los servicios prestados en las
Oficinas de Atención Tributaria previa cita concertada
telefónicamente.
- Promover la creación de un Punto de Información Catastral.
- Promover la instalación progresiva de sistemas automatizados de pago e información respecto de los tributos cuya
aplicación corresponda a la
Agencia Tributaria Canaria.
SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES
La Administración Pública de la Comunidad Autónoma de Canarias dispone de un sistema
de evaluación global del conjunto de los servicios públicos. Parte del mismo se basa en el sistema de sugerencias y reclamaciones,
mediante el cual los ciudadanos y organizaciones pueden evidenciar y proponer áreas de actuación con la finalidad de mejorar la
organización y la calidad de los servicios públicos.
Acceso al formulario de reclamaciones
